De levertijd van gepersonaliseerde producten staat momenteel op 2-4 werkdagen, voor overige producten 1-2 werkdagen. Weekenden en feestdagen uitgezonderd.
Mocht de levertijd langer zijn dan afgesproken, dan laat ik u dat altijd en zo snel mogelijk aan u weten.
De meeste (textiel)producten heb ik direct op voorraad en zal dezelfde dag, indien besteld voor 14.00u, verzonden worden.
Verzending gaat momenteel via DHL. De meeste producten passen door de brievenbus. U kunt ook kiezen voor een DHL of POST-NL pakket punt.
Houdt u er rekening mee dat in de drukke feestmaanden (november/december) uw bestelling later bezorgd kan worden. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Retourneren:
Binnen 14 dagen kunnen bestellingen zonder reden van opgaaf retour gestuurd worden. U dient hiervoor contact op te nemen doormiddel van een e-mail naar info@lucreations.nl te sturen. Vermeld hierin duidelijk uw order nummer. Verzend het pakketje pas zodra u een bevestiging heeft ontvangen. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Verzend u retour altijd met track&trace, Lucreations is niet aansprakelijk voor vermiste pakjes. Indien het geretourneerde product nog in nieuwstaat is (oa niet gewassen, niet gedragen,en geen nare geuren heeft) wordt het bedrag wat u tegoed heeft binnen 14 dagen terug gestorneerd. Dit geld alleen voor items die niet gepersonaliseerd zijn. Items wat gepersonaliseerd is neem ik niet retour. (naam/unieke datum)